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A diretoria de uma grande rede de varejo está reunida para definir as metas estratégicas do próximo ano fiscal. O objetivo é alinhar o desempenho financeiro com os objetivos operacionais e garantir que todas as áreas da empresa estejam trabalhando em conjunto para alcançar a sustentabilidade do negócio. A discussão envolveu a análise de indicadores financeiros e não financeiros.