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Considerando o MRPR,
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A impessoalidade decorre de princípio constitucional (Constituição, art.37), e seu significado remete a dois aspectos: o primeiro é a obrigatoriedade de que a administração pública proceda de modo a não privilegiar ou prejudicar ninguém, de que o seu norte seja, sempre, o interesse público; o segundo, a abstração da pessoalidade dos atos administrativos, pois, apesar de a ação administrativa ser exercida por intermédio de seus servidores, é resultado tão somente da vontade estatal.

(Manual de Redação da Presidência da República. Disponível em: www4.planalto.gov.br)

A frase em que se observa tratamento impessoal está em:
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Está correta a redação do trecho que se encontra em:
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República,
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No que tange às comunicações oficiais, especificamente o e-mail, assinale a alternativa que apresenta uma forma de escrita correta para o vocativo e o fecho, respectivamente, considerando a autoria do Texto 2 e as orientações do Manual de Redação da Presidência da República.