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O mapeamento de processos contribui para a compreensão, a análise e o aprimoramento dos processos organizacionais. A técnica de mapeamento que é a representação da sequência de operações de um processo é
Assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE o principal objetivo do mapeamento de processos.
Retrata a sequência de uma rotina por meio de linhas (que traduzem as diversas tarefas ou atividades necessárias para a execução da rotina) e de colunas (que representam, respectivamente, os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, o espaço percorrido para a execução e o tempo despendido). É também chamado de gráfico de análise do processo. Trata-se do(a)
Retrata a sequência de uma rotina por meio de linhas (que traduzem as diversas tarefas ou atividades necessárias para a execução da rotina) e de colunas (que representam, respectivamente, os símbolos das tarefas ou operações, os funcionários envolvidos na rotina, o espaço percorrido para a execução e o tempo despendido). É também chamado de gráfico de análise do processo. Trata-se do(a)

I. Os vários subprocessos relacionam-se de forma lógica atendendo a um objetivo específico e colaborando com o alcance da missão do macroprocesso.


II. A modelagem de processos refere-se ao período de análise e questionamento das múltiplas características, dos pontos e elementos do processo de trabalho, buscando-se, desse modo, o desenvolvimento de melhorias.


III. A ação que permite que a instituição tenha a visão e entenda suas atividades e a relação entre as atividades dos diferentes departamentos, ou seja, a análise e conhecimento dos seus processos atuais, denomina-se mapeamento de processos.


Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

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