Questões de Concurso

No cenário da cultura digital contemporânea, somente a presença online já não é suficiente para alcançar objetivos comunicacionais. A complexidade do ecossistema digital, com suas múltiplas plataformas, exige um entendimento aprofundado das lógicas intrínsecas de cada canal, suas linguagens específicas, os perfis de público que os habitam e os modos de consumo de conteúdo que prevalecem. Para Mark Deuze (2006), o jornalista online tem que fazer escolhas relativamente ao(s) formato(s) adequado(s) para contar uma determinada história (multimédia), tem que pesar as melhores opções para o público responder, interagir ou até configurar certas histórias (interactividade), e pensar em maneiras de ligar o artigo a outros artigos, arquivos, recursos, etc., através de hiperligações (hipertexto).

Diante desse panorama que perpassa o consumo de conteúdo para além do jornalístico online, assinale a alternativa que expressa o princípio mais fundamental para o planejamento de conteúdo em mídias sociais.

A comunicação digital contemporânea é intrinsecamente moldada por algoritmos, que atuam como “curadores invisíveis”. Esses sistemas não apenas filtram e priorizam o acesso à informação, mas também redefinem padrões de interação social e consumo cultural. Em um cenário em que 98% das empresas coletam dados de seus consumidores, mas muitas não sabem usá-los corretamente, conforme apontado em reportagem da Carta Capital, a compreensão da lógica algorítmica torna-se um imperativo estratégico para qualquer ator social ou econômico. Nesse sentido, sobre as implicações e as exigências que essa dinâmica impõe à produção e gestão de conteúdo, é CORRETO afirmar que:

Examine o contexto a seguir:
Uma empresa de Recursos Humanos recém-lançada no mercado tem como objetivo aumentar a sua taxa de conversão de leads. Para isso, a equipe de comunicação e marketing estabeleceu como um dos Key Performance Indicators (KPIs), indicadores-chave de desempenho, a redução do Custo por Lead (CPL). Como parte da estratégia de fortalecimento da marca, a empresa lançou uma campanha online, veiculando os seus serviços na rede de pesquisa e nas redes sociais, com um investimento total de R$15.800,00. Após 2 meses de campanha, foram gerados aproximadamente 11.990 leads. Com base nesses dados, o CPL atual da empresa é, aproximadamente:

Avalie o caso hipotético a seguir:
Em busca de compreender as percepções da população sobre a atual gestão municipal e as políticas públicas implementadas, um pré-candidato à prefeitura contratou uma empresa especializada em pesquisa de opinião. Para obter dados mais aprofundados, a empresa reuniu um grupo de moradores voluntários em uma sala, onde foi realizada uma conversa mediada por um profissional, com perguntas abertas sobre temas como saúde, educação, segurança e mobilidade urbana. Um observador também acompanhou o encontro para registrar percepções e comportamentos dos participantes.
Considerando o cenário descrito e os métodos utilizados em pesquisas de opinião pública, assinale a alternativa INCORRETA.

No contexto do endomarketing, a construção de mensagens voltadas ao público interno deve considerar diferentes fatores, porque, em ambientes organizacionais diversos, é comum que uma mesma mensagem provoque reações distintas entre os colaboradores. Diante disso, uma conduta alinhada à prática estratégica da comunicação interna é: