Questões de Concurso

The institutional internationalization strategy (aligned with Brazilian governmental goals) requires a “meaningful review of internal procedures” to facilitate interaction with foreign partners and mandates the development of a supporting “foreign language policy.”
In your role of supervising the internationalization projects, which combination of the following actions represents the most complete and effective design for meeting the requirements of a meaningful procedural review of internal procedures and increasing the university's feasibility for foreign interaction?
I. Reviewing and ensuring key administrative forms (e.g., student registration, research clearance) and the official institutional website are available in a basic bilingual format (Portuguese/English), thereby implementing a basic component of the language policy.
II. Establishing a formal policy and training program to ensure frontline administrative staff can provide basic bilingual (Portuguese/English) reception and guidance for international researchers and visitors.
III. Creating a dedicated internal committee to periodically analyze the time taken for internal approval processes (e.g., partnership agreements, ethical review) and propose streamlined, international-friendly timelines and procedures.
IV. Limiting all new institutional research collaboration to countries that share the Portuguese language, avoiding the complexity of adapting internal language policy and administrative procedures.
V. Developing highly technical English-only documentation for all internal processes, assuming all international partners are proficient in the language of globalization. 

Em um projeto de transformação digital, o analista está usando a notação BPMN 2.0 para mapear o fluxo de "aprovação de crédito". O processo envolve um sistema automatizado que checa dados do cliente (atividade 1) e, dependendo do score, o processo pode ser finalizado (crédito aprovado) ou encaminhado para análise manual (atividade 2). Se a análise manual for concluída, o processo retorna a um ponto onde o cliente é notificado do resultado.
Indique o elemento da notação BPMN que deve ser usado para representar o ponto no fluxo em que o processo se divide com base no resultado do score (encaminhando para análise manual ou finalizando a aprovação) e o elemento que deve ser usado para permitir que o fluxo retorne após a análise manual, aguardando um evento (como a notificação) para prosseguir.

A modelagem de processos é um método sistemático que envolve a criação de representações visuais ou diagramas que descrevem como um processo é executado, desde o início até o fim. Pode-se dizer que após a identificação de etapas e atividade, o próximo passo é:

Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item.

A revisão periódica de processos permite a incorporação de mudanças normativas ou tecnológicas.

Analise o diagrama BPMN (Business Process Model and Notation) abaixo e as afirmativas a seguir, que correspondem a informações lidas no diagrama, e assinale a alternativa correta.


I. Apenas afastamento para o exterior demanda a produção de publicação no diário oficial. II. Ao final do procedimento de afastamento, o processo deve ser arquivado pelo Professor/Servidor solicitante. III. Quando inicia um procedimento de requisição de afastamento, o Professor/Servidor sempre deve coletar assinatura do chefe de departamento. IV. Em caso de necessidade de montagem de processo, cabe ao Secretário fazê-lo.