Questões de Concurso

No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.

A estruturação de fluxos digitais de documentos entre setores, reduzindo-se retrabalho e atrasos, é um exemplo de prática com aplicação de sistemas administrativos voltados à eficiência organizacional.

Suponha?se que a fiscalização do CRT tenha identificado que a mesma documentação era analisada por duas comissões, o que gerava retrabalho. Nesse caso, é correto afirmar que tal procedimento é uma oportunidade para redesenhar o processo e aumentar a eficiência operacional.

Para reduzir o tempo de emissão de carteiras, a equipe implanta a automação sem mapear o processo antes, pois mapear visa, prioritariamente, viabilizar a automação.

Considerando os modelos de fluxogramas, assinale qual deles é utilizado quando há consultas em documentos não estritamente ligados ao processo.

O setor de apoio administrativo de uma fundação pública federal passou por processo de reorganização de suas rotinas após diagnóstico que identificou dificuldades na organização de agendas institucionais, ausência de padronização na elaboração de relatórios e sobreposição de fluxos entre setores. O gestor determinou a revisão dos procedimentos e a formalização dos fluxos de trabalho. Com base nas práticas de organização administrativa, gestão de processos e padronização de rotinas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I.A organização eficiente de agendas institucionais e a padronização na elaboração de relatórios administrativos são práticas que contribuem diretamente para a qualidade da gestão, pois asseguram o cumprimento de prazos, facilitam a tomada de decisão baseada em informações confiáveis e reduzem retrabalho decorrente de inconsistências nos registros e comunicações do setor.

PORTANTO,

II.A formalização dos fluxos e rotinas administrativas por meio de procedimentos padronizados é condição para a rastreabilidade das ações institucionais, para a uniformidade na execução das atividades e para a continuidade dos serviços, independentemente de eventuais mudanças na equipe, pois os processos documentados não dependem do conhecimento tácito de servidores específicos para sua correta execução.

Assinale a alternativa correta: