Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

O Banco do Estado do Espírito Santo (Banestes) está planejando o lançamento de uma nova linha de crédito imobiliário com condições especiais para a aquisição da casa própria. Para garantir o sucesso da campanha, a equipe de vendas precisa entender quais fatores motivam os clientes a buscar esse tipo de financiamento e como apresentar os benefícios de forma persuasiva.

(a)

A motivação principal dos clientes para adquirir crédito imobiliário é a busca por status e a demonstração de sucesso financeiro, portanto, a comunicação deve focar em prestígio.

(b)

Os clientes são motivados principalmente pela necessidade de segurança e estabilidade que a posse de um imóvel proporciona, além do desejo de realizar um sonho pessoal e familiar.

(c)

A decisão de contratar um crédito imobiliário é puramente racional, baseada apenas nas taxas de juros mais baixas do mercado, sem qualquer influência emocional.

(d)

A principal motivação é a possibilidade de especulação imobiliária, visando o lucro rápido com a revenda do imóvel, o que exige um discurso focado em retorno financeiro imediato.

(e)

O fator motivacional predominante é a pressão social e a necessidade de acompanhar as aquisições de amigos e familiares, sendo essencial criar um senso de urgência e exclusividade.

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