2. Questões de Concurso

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Em um setor de atendimento de uma agência bancária, foram identificadas situações que afetavam a fluidez das operações e a organização das atividades. Diversos atendentes relataram sensação de sobrecarga, dificuldade para gerenciar simultaneamente diferentes demandas e problemas relacionados à manutenção da atenção ao longo da jornada. Diante desse cenário, a gerência solicitou ao setor de segurança do trabalho uma análise focada nos elementos organizacionais que influenciam a execução das tarefas nesse setor de atendimento.
Considerando-se as disposições da NR 17 — Ergonomia, especialmente no que trata da organização do trabalho, nessa agência bancária deve-se, entre outros aspectos, considerar
A rotina de verificação operacional de uma empresa de transporte revelou uma operação envolvendo o deslocamento de 230 litros de inflamável líquido distribuídos em vasilhames certificados. O caminhão utilizado para essa tarefa possuía tanques originais de fábrica, que somavam 450 litros de diesel destinados, exclusivamente, ao consumo próprio do veículo.
À égide da NR 16 — Atividades e Operações Perigosas, essa operação
Em uma agência bancária registraram-se queixas frequentes de desconforto lombar e de fadiga mental entre os atendentes que atuam simultaneamente no atendimento presencial e no suporte digital. Constatou-se que o setor de segurança do trabalho ainda não havia iniciado qualquer procedimento ergonômico formal relacionado às atividades desempenhadas. Diante desse cenário, a gerência solicitou a esse setor que fosse adotada a primeira etapa prevista na NR 17 — Ergonomia, de modo a oferecer base técnica para futuras decisões sobre medidas de prevenção e de adequações necessárias.
À luz da NR 17, essa primeira etapa corresponde à
Durante a fiscalização em um laboratório de análises clínicas, o engenheiro de segurança do trabalho precisava avaliar atividades que envolviam a manipulação de material biológico potencialmente contaminado. Ele consultou a NR 15 — Atividades e Operações Insalubres, Anexo no 14 — Agentes Biológicos, para verificar como deve ser realizada a caracterização da insalubridade para atividades com exposição a riscos biológicos.
De acordo com esse anexo, a caracterização de insalubridade deve ser realizada por meio de
Uma indústria farmacêutica possui uma pequena edificação isolada das demais unidades do complexo, destinada exclusivamente ao preparo e envase de soluções injetáveis. Nessa instalação específica, os trabalhadores manipulam material infectante em ambiente controlado, realizando diluição e transferência de soluções biológicas com risco de respingos que impregnem a pele e o uniforme. Essa edificação conta com instalações de higiene destinadas aos quarenta e três trabalhadores que nela exercem suas atividades e possui três chuveiros.
Nesse contexto, à luz da NR 24 — Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho, a infraestrutura disponibilizada pela empresa está
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