Questões de Concurso

TRT - 12ª Região (SC)

Concurso: TRT - 12ª Região (SC)
Cargo: Analista Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2013

Ano:

2013

Banca:

FCC

Cargo:

Analista Judiciário - Área Administrativa

Disciplina: Administração Pública

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O modelo de excelência em gestão pública inspirado nos preceitos da Fundação Nacional de Qualidade

(a)

possui, entre seus fundamentos, pensamento sistêmico e cultura da inovação.

(b)

apresenta critérios de excelência a partir dos quais são constituídos seus fundamentos.

(c)

propõe metas e indicadores de resultados fundados na gestão de processos.

(d)

contempla a avaliação de resultados realizada pelo cliente-cidadão, para fins de remuneração por resultados.

(e)

fundamenta-se no tripé: economicidade, satisfação do usuário e transparência.