2. Questões de Concurso

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Em determinada UBS, a equipe percebe aumento de usuários com doenças crônicas descompensadas, baixa adesão às atividades educativas e dificuldade de acesso de alguns grupos ao serviço. Em reunião, decide reorganizar o acolhimento, fortalecer o acompanhamento das famílias do território, realizar ações educativas, melhorar a comunicação com a comunidade e articular encaminhamentos quando necessário. À luz da Política Nacional de Atenção Básica — PNAB 2017, essa conduta está adequada porque:
Em uma campanha de vacinação realizada na UBS, o Agente de Apoio em Saúde foi designado para organizar a entrada dos usuários, orientar a fila, apoiar a conferência inicial de documentos, manter o ambiente organizado e encaminhar dúvidas técnicas aos profissionais responsáveis. Durante a atividade, um usuário questiona se pode receber determinada vacina, pois possui uma condição de saúde específica. Nessa situação, a conduta mais adequada do Agente de Apoio em Saúde é:
Durante o atendimento em uma Unidade Básica de Saúde, uma usuária chega relatando mal-estar, preocupação com a pressão arterial e dificuldade para compreender qual serviço deve procurar. O Agente de Apoio em Saúde, que atua na recepção e organização do fluxo, percebe que a usuária está ansiosa e que há outras pessoas aguardando atendimento. Considerando o acolhimento, a humanização e o fluxo adequado na UBS, a conduta mais adequada é:
A atenção básica é considerada porta de entrada preferencial do Sistema Único de Saúde, sendo responsável por ações de promoção da saúde, prevenção de doenças, acompanhamento de grupos prioritários e atendimento inicial da população. Em municípios como Barra do Choça, esse nível de atenção é essencial para aproximar os serviços de saúde da comunidade. Com base no texto, assinale a alternativa correta.
Para facilitar o acesso da população a assistência à saúde, a política Nacional da Atenção Básica recomenda que as Unidades Básicas de Saúde funcionem nos 12 meses do ano, com carga horária mínima de
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