Questões de Concurso

Durante o início do ano letivo, uma escola estadual recebeu grande volume de solicitações de matrícula presencial e on-line. O Secretário Escolar foi responsável por conferir documentos, registrar informações no sistema acadêmico e orientar famílias sobre prazos e critérios de ingresso. Em alguns casos, surgiram dúvidas sobre transferência e necessidade de atualização cadastral. Com base nas rotinas de matrícula e registros acadêmicos, assinale a alternativa CORRETA.

Uma secretaria escolar foi orientada a aprimorar a elaboração de relatórios institucionais encaminhados à gestão, contendo indicadores de frequência, evasão, rendimento e atendimento. Após inconsistências detectadas em relatórios anteriores, o Secretário Escolar estruturou nova rotina de coleta e verificação de dados, garantindo maior confiabilidade das informações. A equipe, porém, ainda tinha dúvidas sobre critérios de elaboração e validação desses documentos. Neste sentido, analise as seguintes proposições:

I. A qualidade dos indicadores depende da precisão dos dados coletados e da verificação prévia das informações antes do envio aos gestores.
II. Relatórios institucionais funcionam como instrumentos de apoio ao planejamento escolar e auxiliam no monitoramento de metas.
III. A elaboração de relatórios não exige padronização, pois cada servidor pode definir critérios próprios sem comprometer a consistência dos dados.


Com base na produção de relatórios e indicadores administrativos, assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições VERDADEIRAS.

Para organizar as tarefas diárias, o servidor pode utilizar a Matriz de Eisenhower (Matriz de Priorização) para classificar as atividades de sua lista. Assinale a alternativa CORRETA sobre a classificação e ação recomendada para tarefas "Importantes e Urgentes".

O checklist atua como memória auxiliar, assegurando o cumprimento das etapas críticas do processo, reduzindo erros por esquecimento e aumentando a segurança e a eficiência.

A organização do ambiente de trabalho influencia diretamente a produtividade e a qualidade do serviço público. Acerca da metodologia "5S" aplicada à organização, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O senso de utilização (Seiri) consiste em separar o que é útil do que é inútil, descartando ou arquivando o que não é necessário para a realização das tarefas imediatas, liberando espaço.

(__) O senso de ordenação (Seiton) determina que cada objeto deve ter um lugar definido e deve ser mantido nesse lugar, facilitando a localização rápida de documentos e ferramentas.

(__) O senso de limpeza (Seiso) é responsabilidade exclusiva da equipe de faxina terceirizada, não devendo o servidor público se preocupar em manter sua mesa ou equipamentos limpos.

(__) O senso de autodisciplina (Shitsuke) refere-se ao cumprimento rigoroso dos padrões estabelecidos e ao comprometimento contínuo com a manutenção da ordem e da limpeza.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: