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Em uma prefeitura municipal, o gestor público decide implementar a Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA) como estratégia para identificar e priorizar os riscos associados ao lançamento de um novo serviço de transporte público. Durante o processo de análise, é identificado um modo de falha potencial relacionado à ineficiência do sistema de bilhetagem eletrônica, que poderia levar a perdas de receita e insatisfação do usuário. Para mitigar esse risco de forma eficaz, o gestor deve aplicar a ação preventiva de
A pesquisa de marketing compreende um conjunto de questões relacionadas ao marketing, como o desempenho da força de vendas, os resultados da propaganda, as percepções dos clientes e a seleção dos locais do ponto de venda. Escolher o tipo de pesquisa adequado é importante para auxiliar o gestor a tomar uma decisão eficaz. Entre os tipos de pesquisa de marketing, existe uma que verifica as informações de consumo de um determinado público, seja por meio de um banco de dados de cliente ou em registros de compra. O seu objetivo é observar as preferências do cliente. Essas características são da Pesquisa
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A pesquisa de mercado é um modelo de estudo estatístico que visa aferir dados, comportamentos, audiências, dentre outros. Em seu contexto há a pesquisa de opinião, que busca a reação das pessoas a um fato, ou a um conjunto de acontecimentos e portanto:
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A fórmula dos 4Ps é: PRODUTO, PONTO, PROPAGANDA e PROMOÇÃO.
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A fórmula dos 4Ps é: PRODUTO, PREÇO, PROPAGANDA e PROMOÇÃO.