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Normas sociais referem-se às regras de conduta compartilhadas pelos membros de um grupo social e exercem pouca influência sobre o comportamento humano, devido ao alto grau de individualismo da sociedade contemporânea.
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Segundo o modelo contingencial de liderança de Fiedler, a relação entre líder e liderados diz respeito à camaradagem e à preocupação pessoal do líder com seus liderados.
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As teorias contingenciais de liderança nas organizações têm como característica comum o fato de considerarem as variáveis situacionais para explicar a relação entre liderança e eficácia.
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A rede de rumores é um sistema informal de comunicação organizacional, e a maioria dos funcionários a considera menos confiável que a comunicação oficial da organização.
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A comunicação nas organizações não pode ser entendida como uma fonte de expressão de emoções, as quais não devem ser demonstradas no ambiente de trabalho.