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A gestão eficiente de uma unidade de informação pressupõe a adoção de processos administrativos que articulem planejamento, organização, recursos humanos e materiais. Sobre a gestão de bibliotecas e unidades de informação, assinale a alternativa CORRETA.
Avalie as afirmativas abaixo sobre os instrumentos de planejamento aplicados às bibliotecas e serviços de informação:

I. Os objetivos correspondem a situações futuras desejadas e orientam o planejamento, sendo definidos de forma ampla e articulados à missão institucional.
II. As metas consistem na quantificação dos objetivos, devendo ser expressas de forma clara, mensurável e com prazo definido.
III. As políticas são guias gerais que orientam a tomada de decisão, contribuindo para a coerência e estabilidade das ações organizacionais.
IV. Os procedimentos estabelecem diretrizes amplas e genéricas para a tomada de decisão, sem detalhar a execução das atividades.

Está correto o que se afirma APENAS em

O planejamento em bibliotecas é muito importante, pois faz acontecer, reduz riscos e compensa incertezas e mudanças. É constituído de alguns instrumentos, cada um com uma função específica que, devidamente articulados, garantem a eficácia dos processos.

O conjunto de informações sobre o acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros, ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo refere-se ao

Assinale a alternativa que identifica corretamente o planejamento intermediário realizado em serviços de informação.
No contexto do planejamento de bibliotecas e serviços de informação, a análise sistemática de atividades como publicações, cursos, eventos, projetos e ações de extensão, realizada com base nos objetivos institucionais e no público-alvo, corresponde à avaliação de