Questões de Concurso

Complete as lacunas da coluna da direita conforme sua relação com as informações da coluna da esquerda, que dizem respeito às Competências de cada Direção do Sistema Único de Saúde (SUS) (I, II ou III). Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dessa relação, de cima para baixo.

A Constituição Federal de 1988 estabelece as diretrizes que regem o Sistema Único de Saúde (SUS). Diante disso, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma dessas diretrizes constitucionais.

O cotidiano de um consórcio intermunicipal de saúde exige do Assistente Administrativo a aplicação prática das diretrizes que regem as políticas públicas de saúde e a atenção ao cidadão. O alinhamento entre as normas operacionais e a postura profissional reflete diretamente na qualidade do serviço prestado na recepção e no guichê de atendimento. Considerando os princípios organizativos do Sistema Único de Saúde e as diretrizes da Política Nacional de Humanização, analise as assertivas:
I. Diante de um paciente com dificuldades de comunicação, o assistente administrativo deve adequar sua linguagem, agindo de forma paciente e inclusiva para eliminar barreiras de acesso.
II. Por pertencerem à rede do SUS, as decisões cotidianas de recepção e triagem das clínicas do CISCOPAR devem ser centralizadas e aprovadas individualmente pelo Ministério da Saúde, em Brasília.
III. A Política Nacional de Humanização estimula o protagonismo e a autonomia dos usuários, valorizando sua participação nas decisões relacionadas ao cuidado e favorecendo, quando cabível, a presença de acompanhante.
Está CORRETO o que se afirma em:

Durante a discussão clínica da evolução de um usuário que faz uso abusivo de substâncias e frequenta o acolhimento noturno do CAPS AD III, a equipe técnica (médico, enfermeiro e psicólogo) relata que o paciente demonstra melhora na estabilidade psíquica. No entanto, o Assistente Administrativo do setor de acolhimento e recepção traz uma informação crucial para o detalhamento do caso: o sistema aponta que o usuário faltou a todas as últimas consultas agendadas na rede parceira de odontologia e não retirou as passagens de transporte social fornecidas pelo consórcio. Essa situação ilustra como a avaliação do Projeto Terapêutico Singular deve ocorrer:

A Política Nacional de Humanização (PNH) orienta que os serviços de saúde, incluindo os consórcios públicos, transformem suas práticas de gestão e atenção. Na rotina do CISCOPAR, o acolhimento deve ser entendido pelo Assistente Administrativo não apenas como um ato formal de cortesia, mas como uma diretriz operacional e ética. Considerando as diretrizes da PNH sobre o acolhimento, assinale a alternativa CORRETA.