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De acordo com Silva (2004), a gestão de unidades de informação constitui-se em uma atividade complexa, que requer atenção aos processos organizacionais a fim de cumprir com seus propósitos de atender às demandas da comunidade. Nesse sentido, são princípios fundamentais elencados pela Fundação Nacional de Qualidade (2018) em seu Modelo de Excelência da Gestão (MEG), EXCETO:
No planejamento bibliotecário, quanto à relação entre prazo de execução e tipo de planejamento (considerando o planejamento nos níveis operacional, gerencial e estratégico), é correto afirmar que
A infraestrutura de uma unidade de informação precisa ser acessível e segura para todos os usuários, inclusive, para aqueles que têm alguma limitação física. Considerando a existência de seis principais dimensões de acessibilidade, aquela que consiste na aplicação de mapeamento de perfil que seja acessível, por exemplo, a uma pessoa com deficiência intelectual, refere-se à:
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A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de:
O planejamento de produtos e serviços em unidades de informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o):
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