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  4. Assunto - Processo Administrativo em Gestão de Saúde

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Após a criação de um atendimento integrado, servidores de três secretarias passaram a concluir conjuntamente as mesmas demandas. Cada equipe usa critério próprio para encerrar o caso. Quando há devolução, as mensagens atribuem a falha ao setor anterior; alguns servidores repetem conferências para se proteger, evitam contato direto e encaminham o usuário a outra secretaria. Em reunião com executores e chefias, uma parte defende treinamento de convivência; outra, padronização do fluxo. A atuação a ser adotada pelo conjunto de servidores e chefias é:
Após a criação de um atendimento integrado, servidores de três secretarias passaram a concluir conjuntamente as mesmas demandas. Cada equipe usa critério próprio para encerrar o caso. Quando há devolução, as mensagens atribuem a falha ao setor anterior; alguns servidores repetem conferências para se proteger, evitam contato direto e encaminham o usuário a outra secretaria. Em reunião com executores e chefias, uma parte defende treinamento de convivência; outra, padronização do fluxo. A atuação a ser adotada pelo conjunto de servidores e chefias é:
Uma equipe municipal planeja reformular sua Rede de Atenção Psicossocial, prevista na Portaria n.º 3.088/2011 para atender à crescente demanda de pessoas com transtornos mentais em diversos níveis de complexidade. Considerando as diretrizes para o funcionamento da Rede de Atenção Psicossocial, é necessário:
Na auditoria de uma conta hospitalar, a Autorização de Internação Hospitalar registra uma cirurgia e a cobrança de um item de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME). A descrição cirúrgica menciona a via de acesso e o fechamento, mas não individualiza o procedimento faturado nem o material utilizado. Também faltam o laudo de solicitação, a nota fiscal e os registros de dispensação e identificação do item. Contudo, o médico confirma verbalmente a realização do procedimento. Assinalar a alternativa CORRETA sobre o tratamento da cobrança.
Tendo em vista as disposições presentes no Decreto GDF nº 31.817/2010, assinale a alternativa que indica corretamente ao menos uma das competências da policlínica médica.
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