Questões de Concurso

Na gestão pública em saúde, o acompanhamento de indicadores é utilizado para avaliar resultados e orientar decisões. Sobre essa prática, é CORRETO afirmar que:

Um serviço público de saúde apresenta aumento de despesas com determinada atividade, sem correspondente crescimento dos resultados previstos no planejamento. O gestor solicita levantamento da execução financeira, das metas físicas e dos indicadores relacionados à atividade para avaliar a situação.
Considerando a gestão de recursos em saúde, assinale a afirmativa CORRETA.

A Farmacêutica coordenadora de uma Unidade de Assistência Farmacêutica identificou um aumento expressivo de erros de dispensação, elevado índice de retrabalho e crescente insatisfação dos usuários. Após a análise situacional, verificou que os problemas decorriam de falhas de comunicação entre os profissionais, ausência de treinamento periódico, resistência às mudanças por parte da equipe e inexistência de indicadores formais de monitoramento.
Diante desse cenário, a Farmacêutica propôs um plano de intervenção que incluiu: criação de indicadores de desempenho, reuniões periódicas para discussão dos problemas, capacitação continuada da equipe, implementação de protocolos de segurança, estabelecimento de canais permanentes de diálogo com os usuários e participação ativa dos trabalhadores na construção das soluções.
Durante a implantação das mudanças, alguns profissionais manifestaram oposição, alegando que a coordenadora deveria apenas impor as novas regras e cobrar resultados, sem envolver a equipe nas decisões.
Considerando as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Farmácia (Resolução CNE/CES nº 6/2017), assinale a opção que melhor expressa a atuação profissional da Farmacêutica.