Questões de Concurso

Durante uma ação de melhoria promovida pela diretoria de administração de uma secretaria estadual, foi implantado o Programa 5S para reorganizar os ambientes de trabalho. Após as primeiras semanas, os servidores relataram maior agilidade nas rotinas e redução de desperdícios, além de melhora na convivência entre as equipes.

Assinale a alternativa que melhor expressa um dos objetivos do Programa 5S dentro de um programa de gestão da qualidade.

A organização do ambiente de trabalho influencia diretamente a produtividade e a qualidade do serviço público. Acerca da metodologia "5S" aplicada à organização, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(   )  O senso de utilização (Seiri) consiste em separar o que é útil do que é inútil, descartando ou arquivando o que não é necessário para a realização das tarefas imediatas, liberando espaço.
(   ) O senso de ordenação (Seiton) determina que cada objeto deve ter um lugar definido e deve ser mantido nesse lugar, facilitando a localização rápida de documentos e ferramentas.
(   ) O senso de limpeza (Seiso) é responsabilidade exclusiva da equipe de faxina terceirizada, não devendo o servidor público se preocupar em manter sua mesa ou equipamentos limpos.
(   ) O senso de autodisciplina (Shitsuke) refere-se ao cumprimento rigoroso dos padrões estabelecidos e ao comprometimento contínuo com a manutenção da ordem e da limpeza.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Para o sucesso do consultório odontológico é necessário que:

I.O ambiente esteja sempre lindo e organizado.
II.Os equipamentos estejam funcionando.
III.A agenda esteja organizada.
IV.As fichas clínicas estejam organizadas e preenchidas corretamente.
V.A atendente recepcione os pacientes de forma gentil e educada.  
É CORRETO o que se afirma em:

A organização e a padronização no ambiente de trabalho laboratorial são fundamentais para garantir segurança, eficiência e confiabilidade nos ensaios. O Técnico de Laboratório do IFCE, buscando melhorar a rotina de trabalho, decidiu aplicar a Filosofia 5S. Em relação a essa filosofia, assinale a alternativa correta.

No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.

A implementação do programa 5S com foco exclusivo na aquisição de tecnologias digitais atende plenamente a seus princípios fundamentais.