Questões de Concurso

Uma escola encaminhou à Secretaria de Educação um processo administrativo relacionado à solicitação de determinada providência. Durante a análise do trâmite, um servidor verificou que os registros estavam organizados de forma inadequada no sistema e identificou os seguintes momentos do fluxo:
I. O setor competente examinou o conteúdo do processo, realizou as verificações necessárias e registrou sua manifestação por meio de despacho.
II. Após a conclusão da análise, a autoridade responsável deliberou sobre a providência solicitada e formalizou sua decisão mediante assinatura do documento.
III. O processo foi disponibilizado aos interessados e, concluída sua finalidade administrativa, recebeu a destinação documental correspondente.
IV. A solicitação foi recebida pela Secretaria de Educação e passou a integrar o fluxo administrativo da instituição.
V. O documento foi formalmente cadastrado, recebeu identificação própria e teve seus dados registrados para possibilitar o acompanhamento de sua tramitação.
Considerando a sequência lógica das etapas do fluxo documental, assinale a alternativa que apresenta a ordenação CORRETA dos procedimentos descritos.

Durante o atendimento administrativo de uma unidade escolar, foi recebido um documento externo contendo uma solicitação que demandava manifestação de diferentes setores da instituição. Após sua entrada, o documento foi submetido aos procedimentos administrativos pertinentes e encaminhado à unidade inicialmente responsável pela análise. Posteriormente, em razão do conteúdo da demanda, o expediente precisou ser encaminhado a outro setor, que passou a adotar as providências de sua competência. Para assegurar a rastreabilidade do expediente e permitir a identificação de seu percurso durante o processamento da demanda, o agente administrativo deverá observar procedimento específico previsto na gestão documental.
Considerando a situação apresentada, leia e complete:
O procedimento destinado a acompanhar e controlar a movimentação do documento entre as unidades administrativas responsáveis por seu processamento denomina-se ____________________________.
Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima:

Jonas, estudante de arquivologia do 5º período na Universidade Delta, estava buscando informações sobre o setor de protocolo. Durante os estudos, Jonas identificou que o protocolo executa as ações de recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros); separação da correspondência oficial da particular; colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, contendo dados relativos à data, hora do recebimento, entre outras; elaboração de resumo do assunto; e, por fim, encaminhamento ao indivíduo ou órgão destinatário. Sobre o setor de protocolo, assinale a alternativa incorreta:

Sabe-se que o setor de protocolo deve ser considerado o portal de entrada e de saída dos documentos de uma empresa. No setor público não é diferente e há o controle de entrada e saída dos documentos pelo setor de protocolo. Gustavo estava em dúvida em relação às atividades realizadas pelo protocolo e foi pesquisar sobre a classificação dos documentos. Após o estudo, Gustavo concluiu que a classificação dos documentos é:

Mariana estava em sua primeira semana de trabalho como auxiliar administrativa em uma repartição pública no Município Kappa Gama. Como ainda estava se familiarizando com a rotina de protocolo, não sabia o que fazer com o documento na fase de classificação. Assinale a alternativa correta que corresponde ao que deve ser feito na fase de classificação do documento: