Questões de Concurso

Acerca de processos administrativos, julgue o item a seguir.

A utilização de sistemas digitais de protocolo permite o acompanhamento do andamento das demandas administrativas. 

No âmbito dos sistemas de protocolo no setor público, as etapas de recebimento, registro, numeração, distribuição e controle documental são fundamentais para assegurar a rastreabilidade, a organização e o acompanhamento da tramitação dos documentos administrativos. Considerando esses conceitos, assinale a alternativa que estabelece a correta correspondência entre cada etapa do protocolo e sua respectiva definição.

Em um setor administrativo, foi identificado que documentos recebidos não estavam sendo devidamente registrados, alguns eram encaminhados sem classificação adequada e outros permaneciam sem tramitação definida, dificultando sua localização e acompanhamento.
Diante desse contexto, o Técnico em Atividades Administrativas determinou a reorganização das rotinas de protocolo, com base em procedimentos formais de gestão documental.
Considerando as práticas adequadas de recebimento, registro, classificação, tramitação e arquivamento de documentos, assinale a alternativa correta. 

No setor administrativo do SAMAE, um assistente recebe um documento externo endereçado à diretoria e precisa adotar os procedimentos corretos de protocolo. Sobre as etapas e os critérios do processo de protocolo de documentos na administração pública, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) O registro do documento no sistema de protocolo deve incluir número de entrada, data de recebimento, remetente, assunto e destinatário, garantindo a rastreabilidade do trâmite desde o recebimento.
(__) O assistente pode abrir correspondências externas lacradas e endereçadas nominalmente a servidor específico antes de registrá-las no protocolo, pois o registro é etapa anterior à triagem do conteúdo.
(__) A distribuição do documento ao setor destinatário deve ser registrada no sistema, de modo que o trâmite interno possa ser acompanhado e a localização do documento seja identificável.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Segundo Medeiros e Hernandes (2009), o controle de correspondências recebidas e expedidas é fundamental para a organização administrativa e o registro adequado garante segurança e rastreabilidade documental. Sendo assim, é correto afirmar que: