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A partir dos tipos de documentos administrativos e das etapas do protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.


Na etapa de recepção do serviço de protocolo, o servidor deve separar as correspondências oficiais ostensivas das sigilosas, encaminhando estas últimas, ainda lacradas, diretamente aos destinatários específicos da organização.

No âmbito das atividades de protocolo, o registro 
Em uma rotina de protocolo, um documento recebido externamente foi encaminhado verbalmente a outro setor, sem registro de entrada, número de controle ou indicação de responsável. Dias depois, o cidadão solicita informação sobre o andamento, mas o órgão não consegue localizar o documento. Sobre essa situação, analise as assertivas:
I. A ausência de registro compromete a rastreabilidade, o controle da tramitação e a localização do documento.
II. O encaminhamento verbal é suficiente quando o documento não possui caráter sigiloso e o destinatário interno é conhecido.
III. O protocolo contribui para formalizar recebimento, registro, classificação, distribuição e acompanhamento documental.
Está correto o que se afirma em:
Em uma rotina de protocolo, chegam documentos externos destinados a diferentes setores da Administração. Para garantir controle, rastreabilidade e encaminhamento adequado, o servidor responsável organiza o recebimento e o direcionamento da documentação. Sobre os procedimentos gerais de protocolo, analise as assertivas:

I. O recebimento, o registro e a distribuição dos documentos ao setor competente contribuem para preservar o controle da tramitação e a localização das demandas administrativas.
II. O encaminhamento verbal de documentos simples dispensa registro formal quando o destinatário interno é conhecido e a demanda não exige resposta imediata.

Das assertivas, pode-se afirmar que:
No setor administrativo de um CAU/UF, os documentos recebidos, como requerimentos de registro profissional e processos administrativos, passam por etapas de registro, classificação e encaminhamento, seguindo práticas de gestão documental. Com base nos princípios da arquivologia, assinale a afirmativa correta.