2. Questões de Concurso

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Considere as etapas de recebimento de um requerimento em sistema eletrônico:

1.Conferir identificação, legibilidade e anexos indicados, sem analisar o mérito.
2.Registrar o recebimento com número único, data e hora.
3.Classificar o assunto e aplicar eventual restrição de acesso.
4.Encaminhar à unidade competente e registrar a movimentação.
5.Acompanhar o recebimento pela unidade e eventuais pendências de tramitação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das etapas:
Considere as etapas a seguir, relativas ao recebimento e à primeira tramitação de um documento protocolável:

1.Encaminhar o documento à unidade competente e registrar a primeira distribuição.
2.Manter atualizado o controle de movimentação, de modo a permitir acompanhamento e localização.
3.Conferir o documento e os anexos apresentados.
4.Registrar os dados de entrada e atribuir ou identificar o número de protocolo.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de execução:
Um cidadão protocola nova petição porque ainda não recebeu resposta. O sistema mostra processo anterior, com o mesmo pedido, em análise. A petição nova acrescenta documento relevante. O procedimento correto é:         

Ao receber um ofício encaminhado por outro órgão público, o colaborador realizou os procedimentos para controlar a entrada do documento, identificar a sua natureza e assegurar o seu correto encaminhamento ao setor competente, mantendo o acompanhamento de sua tramitação até a conclusão do processo.


Com base nessa situação hipotética, a atuação do colaborador está relacionada à atividade de

Suponha?se que, após receber e registrar duas correspondências vinculadas à mesma atividade e ao mesmo assunto, o protocolo tenha lhes atribuído códigos de classificação distintos apenas porque elas seriam encaminhadas a unidades diferentes. Nesse caso, é correto afirmar que o procedimento foi adequado, pois a classificação deveria acompanhar a estrutura organizacional do destinatário.
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