Questões de Concurso

O serviço de protocolo é essencial na administração pública, pois recebe, organiza, registra e distribui documentos, contribuindo para a eficiência da gestão e o acesso dos cidadãos às informações governamentais. Tendo em vista as atividades de arquivo que envolvem o protocolo, assinale a afirmativa INCORRETA. 

Um servidor recebe um documento que precisa ser protocolado. A principal finalidade do protocolo é: 

Na rotina de expedição de correspondência, um dos cuidados necessários é: 

Em um setor de protocolo de um órgão público, os servidores recebem diariamente diversos documentos, como ofícios, requerimentos e relatórios. Cada documento precisa ser registrado, distribuído ao setor responsável e arquivado corretamente após o atendimento. Para facilitar o acompanhamento, a equipe utiliza um fluxograma padronizado, que representa as etapas do processo administrativo:



Legenda dos ícones:

• Recebido: Documento é registrado e identificado (ícone de envelope).
• Em análise: Documento está sendo avaliado pelo setor responsável (ícone de lupa).
• Encaminhado: Documento foi direcionado ao setor competente (ícone de seta).
• Arquivado: Documento foi finalizado e armazenado corretamente (ícone de caixa).

Com base nesse fluxo, qual alternativa melhor representa a função das rotinas administrativas nesse contexto?

No setor de protocolo de um órgão público municipal, diariamente chegam documentos de diferentes naturezas, remetentes e finalidades. A rotina desse setor é fundamental para garantir que os documentos sejam corretamente recebidos, classificados, registrados e distribuídos, assegurando controle, transparência e agilidade na tramitação.

Em um determinado dia, foram recebidos os seguintes documentos:



Considerando que a correta execução das atividades de protocolo é indispensável para o controle administrativo, a rastreabilidade e o bom funcionamento do órgão, qual deve ser a conduta correta do servidor responsável ao lidar com esses documentos?