Questões de Concurso

Um responsável comparece ao balcão da secretaria e solicita declaração referente ao filho para apresentação no local de trabalho. A unidade adota fluxo padronizado para pedidos de documentos, com registro de controle e assinatura da direção antes da entrega ao solicitante.
Ordene as etapas da rotina de expedição do documento.
I.Conferir os dados do estudante nos registros da unidade escolar.
II.Registrar o pedido no controle do setor, com data e identificação do solicitante.
III.Receber a solicitação no balcão e identificar o requerente e seu vínculo com o estudante. IV.Emitir o documento, colher a assinatura da direção e entregar mediante recibo.
A sequência CORRETA é: 

A secretaria escolar recebe diariamente correspondências oficiais, requerimentos de responsáveis e comunicações internas. A direção verifica extravios entre setores e determina a implantação das rotinas próprias do serviço de protocolo da unidade.

Ordene as operações do serviço de protocolo.

I.Registro do documento.

II.Classificação do documento.

III.Recebimento do documento.

IV.Controle da tramitação do documento.

A sequência correta é: 

Em uma unidade da Administração Municipal, o protocolo recebeu uma correspondência oficial contendo requerimento, documentos comprobatórios e referência a expediente anteriormente apresentado pelo mesmo interessado. Após a conferência inicial, o documento foi registrado no sistema e encaminhado à unidade responsável pela matéria. Durante a análise preliminar, verificou-se que o conteúdo exigia a formação de processo administrativo e que havia documentos de natureza semelhante já vinculados a outro expediente.
Na conferência do fluxo, constatou-se ainda que a movimentação realizada entre as unidades não havia sido atualizada no sistema de controle e que a correspondência destinada a outro órgão permanecia registrada como se ainda estivesse pendente de expedição.
Considerando as atividades de protocolo e a necessidade de assegurar a identificação, o controle, a rastreabilidade e a adequada tramitação dos documentos administrativos, assinale a alternativa correta.

No âmbito da administração pública, o protocolo desempenha papel fundamental na organização e no controle de documentos e processos. Sobre as etapas de recepção, classificação, registro e distribuição, assinale a alternativa CORRETA:

As rotinas administrativas de gestão documental seguem um fluxo para garantir controle, rastreabilidade e segurança das informações.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a ordem das atividades rotineiras desse fluxo.