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A classificação de segurança de documentos no protocolo (como reservado ou secreto) visa proteger o interesse da sociedade e a segurança do Estado.
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O registro de um documento no protocolo gera uma identidade única, permitindo o controle de sua tramitação e da recuperação da informação pelo histórico de movimentação.
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No protocolo, a atividade de classificação consiste em separar os documentos sigilosos dos ostensivos, sem considerar o assunto ou o código de destino.
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Suponha‑se que, em um órgão público, algumas correspondências recebidas de usuários tenham sido registradas, classificadas por assunto, encaminhadas às unidades competentes e acompanhadas quanto à sua tramitação interna. Nesse caso, é correto afirmar que as providências descritas se inserem nas atividades de protocolo documental, voltadas ao controle da entrada e da movimentação de documentos na organização.
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A inserção, em manual administrativo, da sequência de atos para o recebimento, a conferência, o registro, a tramitação e o arquivamento de documentos caracteriza apenas uma orientação genérica de conduta institucional, pois não formaliza procedimento administrativo nem descreve rotina operacional.