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  3. Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
  4. Assunto - Qualidade na Gestão Hospitalar

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Durante auditoria em serviços de saúde de um município habilitado em gestão plena, observa-se ausência de indicadores de qualidade e eficiência, inexistência de avaliação contínua e falta de integração com sistemas de informação em saúde. O gestor argumenta que os serviços são prestados regularmente e que não houve denúncia formal, portanto não há necessidade de indicadores. Com base nos princípios de auditoria, avaliação de serviços e gestão baseada em evidências, a conduta do Auditor deve ser:
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Durante inspeção em hospital de médio porte, a auditoria identifica ausência de protocolos atualizados para controle de infecção hospitalar, falhas na esterilização de materiais e inexistência de comitê ativo de vigilância sanitária. O gestor argumenta que a instituição segue normas internas próprias e que não houve aumento significativo de infecções. De acordo com a legislação sanitária e os princípios da segurança do paciente, a medida prioritária deve ser:
Em uma auditoria de programas de atenção primária à saúde, o Auditor médico observa que pacientes com hipertensão e diabetes apresentam baixa adesão ao tratamento e elevado índice de complicações cardiovasculares. A equipe multiprofissional relata dificuldades em manter acompanhamento contínuo. Nesse caso, a estratégia que deve ser considerada prioritária é:

Durante uma auditoria em um hospital público de grande porte, o Auditor identifica que os indicadores de infecção hospitalar estão acima da média nacional, especialmente em pacientes submetidos a cirurgias ortopédicas. A equipe de controle de infecção relata falta de adesão às medidas de higiene das mãos. Acerca do caso, a ação estratégica que deve ser recomendada é:
Um médico é convidado a integrar comissão hospitalar de controle de infecção em pacientes imunocomprometidos. Considerando a participação do médico em comissões institucionais, assinale a alternativa CORRETA:
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