2. Questões de Concurso

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Os custos da qualidade podem ser vistos como um importante mecanismo para controle gerencial da qualidade nas organizações. Essa forma de abordagem (econômica) da gestão da qualidade busca entender a relação entre qualidade e custos, ou seja, os gastos para obter qualidade e das perdas decorrentes da falta dela. Assinale a opção que apresenta, corretamente, quatro formas de classificar os custos da qualidade.
As análises de riscos são muito importantes para a segurança dos processos industriais. Dentre elas, está uma técnica indutiva baseada na premissa de que os acidentes são produzidos como consequência de desvios nas variáveis de processos.
Trata-se da
A metodologia de organização 5S contribui para a prevenção de acidentes, pois elimina fontes de risco no ambiente laboral.
Assinale a alternativa correta em relação a essa metodologia de organização 5S.

Os modelos de qualidade ajudam as organizações a estruturar suas práticas e avaliar a maturidade de seus processos.


Assinale a alternativa que representa um modelo normativo voltado especificamente para a certificação da gestão da qualidade.

A gestão da qualidade visa garantir que produtos e serviços atendam aos requisitos estabelecidos, melhorando processos e reduzindo falhas.


Assinale a alternativa que melhor descreve um princípio essencial da Total Quality Management (TQM) e seu impacto nas organizações.

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