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Um servidor público municipal, ao realizar uma pesquisa sobre legislação em um portal oficial, percebeu que o site apresentava lentidão e travava frequentemente, dificultando o acesso às informações. Considerando a importância da agilidade na navegação para a produtividade e a concentração, especialmente em ambientes de estudo e trabalho, assinale a alternativa que descreve corretamente um fator que pode impactar negativamente a velocidade de acesso a conteúdos na internet.