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Na escola onde trabalha, o professor Pedro percebe que há conflitos frequentes entre os alunos, o que prejudica o ambiente escolar. Para melhorar as relações interpessoais, ele decide implementar um programa de mediação de conflitos. Qual é o principal objetivo dessa ação?
Em um ambiente escolar, as relações interpessoais entre docentes, alunos e corpo técnico são fundamentais para o sucesso do processo de ensino-aprendizagem. Conflitos mal resolvidos ou falhas na comunicação podem gerar um clima organizacional hostil, prejudicando o desempenho acadêmico e a saúde mental dos envolvidos.