2. Questões de Concurso

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Em um órgão público de Tangará da Serra (MT), dois servidores do mesmo setor passaram a ter desentendimentos frequentes após divergências sobre a forma de organizar as escalas de trabalho. A discussão começou a afetar o clima da equipe, gerando divisão entre os demais colegas. Diante dessa situação, qual é a conduta mais adequada para preservar relações interpessoais saudáveis no ambiente de trabalho?
Um servidor que atua no atendimento ao público em uma prefeitura da região de Tangará da Serra (MT) recebe um telefonema de um cidadão solicitando informações sobre o andamento de um processo que envolve seu vizinho. O cidadão alega que precisa da informação para resolver uma questão urgente. De acordo com os princípios de discrição e respeito à privacidade no atendimento, qual deve ser a atitude do servidor?
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