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Dois jovens administradores públicos foram designados para liderar um ambicioso projeto de melhoria dos serviços de coleta de resíduos na cidade P. Eles decidiram aplicar o ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA), com o objetivo de otimizar os processos de coleta de resíduos e melhorar a satisfação dos cidadãos.

Considerando-se PDCA, qual é a primeira ação que esses administradores devem executar para melhorar a gestão de resíduos dessa cidade?
Sobre o protocolo de coleta de lixo, assinale a alternativa incorreta:
Na rotina de remoção de resíduos, o Agente observa lixeiras com mistura de papel, restos de alimentos e material perfurocortante. A conduta que melhor reflete boas práticas é:
Os resíduos são materiais a serem descartados, vindos da área de preparação e das demais áreas do serviço de alimentação. Assinale a alternativa correta:
Ao iniciar sua jornada de trabalho na equipe de limpeza de um prédio público municipal, o servidor observa que usuários descartam resíduos recicláveis, como papéis e embalagens plásticas, juntamente com resíduos orgânicos nos mesmos recipientes. Embora o município disponha de programa formal de coleta seletiva, com lixeiras identificadas para cada tipo de material, a prática inadequada tem sido recorrente, comprometendo o reaproveitamento dos resíduos e aumentando custos ambientais e administrativos.

Considerando que cabe ao servidor zelar pela correta separação e destinação dos resíduos no exercício de suas atividades, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE a conduta adequada a ser adotada.