Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

A administração municipal de Caxambu (MG) precisa estabelecer rotinas eficientes para o recebimento, registro, tramitação e arquivamento de documentos oficiais. O objetivo é garantir a segurança da informação, a agilidade nos processos e a fácil recuperação de expedientes, evitando extravios e gargalos. A implementação de um sistema de protocolo bem estruturado é essencial para o bom funcionamento da máquina pública.

(a)

Receber todos os documentos em uma única caixa de entrada, sem registro formal, e encaminhá-los diretamente para o setor demandado, confiando que o servidor responsável fará o controle interno.

(b)

Criar um sistema de protocolo onde cada documento recebido é registrado em um livro de protocolo com data, hora, remetente e assunto, recebe um número único de identificação, é autuado (se necessário) e tramita por setores específicos através de guias de remessa, com controle de prazos e posterior arquivamento organizado.

(c)

Digitalizar todos os documentos sem criar um índice ou sistema de busca, armazenando-os em pastas aleatórias no computador, e descartar os originais imediatamente após a digitalização.

(d)

Permitir que os servidores recebam documentos diretamente em suas mesas, sem passar pelo setor de protocolo, e que arquivem os expedientes em pastas pessoais sem qualquer controle centralizado da administração.

(e)

Utilizar um sistema de arquivamento baseado apenas em senhas de acesso, onde os documentos são guardados em um local físico sem identificação externa, e a localização depende do conhecimento individual de cada servidor.

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