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No âmbito das rotinas administrativas, o uso de planilhas eletrônicas constitui ferramenta fundamental para o registro, organização e acompanhamento de informações operacionais. A adequada estruturação desses arquivos impacta diretamente a precisão dos dados, a segurança das informações e a eficiência na geração de relatórios gerenciais. Considerando boas práticas de gestão da informação, analise as afirmativas referentes ao uso de planilhas para controle de atendimentos:


I. Usar planilha para registrar data, nome do assistido e assunto é prática válida para controle local.

II. Compartilhar a planilha com dados sensíveis sem medidas de proteção e sem autorização é procedimento aceitável quando solicitado por telefone.

III. Inserir filtros e colunas padronizadas facilita extração de relatórios e acompanhamento gerencial.

IV. Remover históricos antigos sem registro de backup e autorização é prática administrativa recomendada.


Assinale a alternativa CORRETA: 

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Um assistente de atendimento, ao verificar os procedimentos de segurança da informação adotados em seu setor, observou a execução da rotina de cópias de segurança. A rotina está disposta a seguir.  
                                                                          Imagem associada para resolução da questão

Nesse ínterim, ocorreu uma falha total no servidor na sexta?feira às 10 horas, sendo necessário restaurar os dados ao estado mais recente, no caso, ao backup das 23 horas de quinta-feira.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta os arquivos de backup necessários e suficientes para à restauração.
A tecnologia faz parte do dia a dia das pessoas, estando presente na comunicação, nos estudos e no lazer. O uso consciente desses recursos é importante para garantir segurança e respeito no ambiente digital. Nesse sentido, qual alternativa indica uma atitude adequada no uso da tecnologia?
A autenticação em dois fatores (2FA) é uma medida de segurança que exige apenas uma senha para o acesso a uma conta, sendo menos segura que a autenticação de fator único, que envolve, além da senha, um segundo método de verificação.
A engenharia social é uma técnica de ataque cibernético que se baseia exclusivamente em falhas de segurança de hardware, visando explorar vulnerabilidades físicas nos sistemas computacionais para obter acesso indevido a dados.