Questões de Concurso

A transformação digital tem redefinido a forma como as organizações operam, adotando novas tecnologias para aumentar a eficiência, melhorar a experiência do cliente e otimizar processos internos. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta um impacto positivo da transformação digital nas organizações.

A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) implementou RPA (Robotic Process Automation) para automatizar a análise e o processamento de solicitações de certidões negativas de débitos emitidas online. Antes da automação, os servidores precisavam verificar manualmente os dados dos solicitantes, consultar bancos de dados internos e enviar a certidão por e-mail, um processo que levava, em média, 20 minutos por solicitação. Com a implementação do RPA, o sistema passou a validar automaticamente os dados, acessar os bancos de dados e enviar a certidão, reduzindo o tempo de processamento para 5 minutos e minimizando erros operacionais.

A respeito do principal benefício dessa automação, assinale a alternativa correta.

A respeito do funcionamento de sistemas de informação, é um método feito a partir da inspeção da interface do usuário em relação a sua usabilidade. A afirmativa refere-se

Atualmente, os sistemas de informação são considerados ferramentas fundamentais para o processo de gerenciamento de uma empresa. Tais sistemas permitem gerenciar e processar os dados, favorecendo a identificação de informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas. De acordo com a sua finalidade ou a tecnologia utilizada no seu desenvolvimento, um sistema de informação pode ser classificado de diferentes maneiras, tais como: Sistemas Gerenciais, Sistemas de Apoio a Decisão, Computer Aided Design (CAD) e Enterprise Resource Planning (ERP). Assinale a alternativa que apresenta corretamente características de um sistema de informação ERP.

Sobre Sistemas de Informação Gerencial (SIG), analise as afirmativas.

I. Sistemas de Informação Gerencial (SIG) têm foco no uso empresarial. Objetivam transformar dados da empresa e do ambiente organizacional em informações que efetivamente auxiliem a tomada de decisão, a resolução dos problemas e proporcionem competitividade.
II. SIG é um instrumento específico para o controle operacional, promove excelência operacional, auxilia a supervisão e controle, reduz custos e aumenta a produtividade. Os benefícios que os SIGs podem proporcionar estão relacionados à inteligência em tratar exclusivamente dados internos à empresa.
III. Possuem três dimensões: a organizacional – que determina o modo como a empresa utiliza a tecnologia e os sistemas de informação (SI); a humana – o capital intelectual e humano capacitado para operar/ desempenhar as tarefas e a tecnológica – uma boa infraestrutura de tecnologia de informação (TI) o hardware; software; tecnologia de armazenagem de dados; tecnologia de rede.

Estão corretas as afirmativas