2. Questões de Concurso

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Analise as afirmações a seguir, que tratam da postura profissional e apresentação pessoal, e classifique-as em V (verdadeira) ou F (falsa). Em seguida, marque a opção correta.
( ) Ter uma aparência coerente e adequada ao serviço a ser desenvolvido, bem como ao público que vai atender não deve ser levada em consideração. ( ) Seguir as boas regras de postura e de comportamento profissional favorece uma interação mais harmoniosa. Gentileza gera gentileza. ( ) Usar a empatia e saber se colocar no lugar do outro é um desafio. A comunicação não verbal e escrita também interfere na imagem que o receptor cria do interlocutor. Por isso, entender o que é uma comunicação assertiva, escuta ativa e os diferentes estilos de comunicação são essenciais.
Julgue as assertivas abaixo sobre o tema das relações humanas no trabalho e marque a opção correta:
I. Em um ambiente de trabalho faz se necessário o relacionamento interpessoal e, quando não ocorre sintonia de uma ou mais pessoas, provoca stress, desmotivação pelo trabalho, facilitando o bom andamento do trabalho ou grupo; II. Relações Humanas estão relacionadas ao fator respeito pelas pessoas, ou seja, com os colegas de trabalho, seja pela pessoa ou pelo seu trabalho; III. A habilidade de ouvir atentamente e compreender o que os outros dizem contribui para o estabelecimento de boas relações no ambiente de trabalho. 
Marilda Villela Iamamoto afirma que uma dupla armadilha pode envolver a análise da questão social quando suas múltiplas e diferenciadas expressões são desconectadas de sua gênese comum, desconsiderando os processos sociais contraditórios, na sua dimensão de totalidade, que as criam e as transformam: 1) a pulverização e fragmentação das questões sociais e 2) a difusão de um discurso genérico e uma visão unívoca e indiferenciada da questão social. Sobre as armadilhas citadas pela autora, assinale a alternativa correta.

Sobre a questão social, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.


I. A questão social é indissociável da forma de organização da sociedade socialista, que promove o desenvolvimento das forças produtivas do trabalho social e, na contrapartida, expande e aprofunda as relações de desigualdade, a miséria e a pobreza.

II. A questão social diz respeito ao conjunto das expressões das desigualdades sociais engendradas na sociedade capitalista madura, impensáveis sem a intermediação do Estado.

III. A questão social é indissociável da emergência do "trabalhador livre" que depende da venda de sua força de trabalho como meio de obtenção de lucro para si.

IV. A questão social expressa desigualdades econômicas, políticas e culturais das classes sociais, mediatizadas por disparidades nas relações de gênero, características étnico-raciais e formações regionais.

O profissional Assistente Social na sua atuação com os usuários dos serviços institucionais deve basear sua conduta profissional nos compromissos éticos-políticos. Assim buscando desenvolver uma prática profissional que seja: 
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