De acordo com Chiavenato (Administração de Empresas/1994), enquanto o nível institucional de uma organização deve estabelecer os objetivos e o nível intermediário elaborar os planos e os meios de controle em termos departamentais, o nível operacional deve se encarregar de traçar os planos e os meios de controle em termos específicos com relação a cada tarefa ou operação, tomadas isoladamente, controle este que é um processo composto de quatro etapas. Relacione adequadamente cada um desses processos à sua correta descrição.

1. Estabelecimento de padrões.

2. Avaliação de desempenho.

3.Comparação do desempenho com o padrão.

4. Ação corretiva

( ) Verifica-se, nesta etapa, se há desvio ou variação com relação àquilo que foi previamente estabelecido como padrão, isto é, se há falha ou erro em relação à performance desejada.

( ) Esta etapa consiste em retificar o desempenho para adequá-lo ao padrão estabelecido, caso o mesmo não tenha sido alcançado.

( ) Os padrões representam a base fundamental do controle operacional. Nesta etapa, são determinados os padrões ou critérios de avaliação. O padrão é o ponto de referência para tudo aquilo que será feito.

( ) Esta etapa consiste em qualificar o que está sendo feito através do acompanhamento e monitorização daquilo que está sendo executado.

A sequência está correta em

Avalie as seguintes afirmações:


I - Os profissionais que atuam na área de recursos humanos desenvolvem os processos de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.
II - O processo de agregar pessoas envolve um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos qualificados para ocupar as vagas em aberto na organização.
III - O processo de recompensar pessoas envolve um conjunto de técnicas e procedimentos que visa orientar e acompanhar o desenvolvimento do colaborador na execução de suas tarefas.
IV - O processo de monitorar pessoas envolve um conjunto de técnicas e procedimentos que visa despertar o interesse do colaborador em permanecer na empresa por longo prazo.



Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.

A Folha de pagamento possui três funções. Assinale a opção que descreve corretamente estas funções:

A área de recursos humanos ou gestão de pessoas é parte integrante da estrutura organizacional de praticamente todas as organizações. No que se refere às rotinas do departamento de recursos humanos, é CORRETO afirmar EXCETO:

Lançado em 15 de dezembro de 2021, o Banco de Talentos do governo federal é uma plataforma onde é realizado o cadastro do currículo e sua atualização pelo servidor ou empregado público que possua as credenciais utilizadas na conta Gov.br. A partir do Banco de Talentos, os gestores podem ter acesso ao repositório do capital intelectual no governo federal e, com o módulo “Oportunidades”, divulgar as oportunidades de movimentação para os servidores ou mesmo para o provimento de cargos de livre nomeação. Fonte: MINISTÉRIO DA ECONOMIA. SIGEPE – Banco de Talentos. Disponível em: https://www.gov.br/economia/pt-br/acesso-ainformacao/acoes-e-programas/transformagov/catalogodesolucoes/sigepe-banco-de-talentos. Acesso em: 16 jan.2022.
Com base no tema “Gestão de pessoas: conceitos e processos”, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Um banco de talentos como o do governo federal é uma forma de recrutamento externo com base em competências.
II. O processo de avaliação de desempenho pode funcionar como insumo para a construção de um banco de talentos.
III. A disponibilização de um banco de talentos pode ser considerada um serviço de informação aos servidores em relação a oportunidades internas e de oferta de diversidade de interesses e aspirações que possam servir às pessoas.
IV. Um sistema de informação de gestão de pessoas pode se basear em um banco de dados que inclua um banco de talentos para disponibilizar, em tempo real, informações sobre pessoas, capital humano e capital intelectual da empresa.