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No modelo de contratação de CaaS (communication as a service), a flexibilidade e a personalização são viabilizadas pelo fornecimento de API e SDK, para que os desenvolvedores da própria empresa contratante integrem funcionalidades de voz e vídeo diretamente no código-fonte de seus aplicativos proprietários. 
O VoIP (Voice over IP) utiliza majoritariamente o protocolo UDP como transporte, em vez do TCP, o que representa uma escolha de projeto deliberada, com implicações importantes para o comportamento da aplicação em redes congestionadas. Segundo Kurose e Ross, essa escolha tem razões técnicas bem fundamentadas.
Sobre os protocolos de transporte utilizados em aplicações VoIP e multimídia interativa, analise as afirmativas:

I. O UDP é preferido ao TCP em aplicações VoIP porque, diferentemente do TCP, não implementa controle de congestionamento: o remetente pode transmitir pacotes de áudio continuamente na taxa necessária, sem que o mecanismo de controle de congestionamento do TCP reduza a taxa de envio após a detecção de perdas, o que poderia causar interrupções na reprodução do áudio.
II. O uso de TCP em aplicações VoIP é problemático porque, ao detectar perda de um pacote, o TCP aciona o mecanismo de retransmissão, que entrega o pacote atrasado ao receptor; no VoIP, um pacote muito atrasado é inútil e simplesmente descartado pelo receptor, tornando a retransmissão um desperdício que apenas aumenta o atraso e o congestionamento na rede.
III. O protocolo RTP (Real-Time Transport Protocol) é frequentemente utilizado em conjunto com o UDP em aplicações multimídia interativas; ele adiciona ao pacote informações como número de sequência, marca de tempo (timestamp) e identificação do tipo de payload, permitindo que o receptor reordene pacotes fora de ordem, calcule o jitter e sincronize áudio e vídeo.
IV. Aplicações VoIP que operam atrás de firewalls configurados para bloquear tráfego UDP podem usar TCP como protocolo de transporte alternativo; o Skype, por exemplo, utiliza essa estratégia quando o UDP está bloqueado, aceitando o maior atraso em troca de conseguir atravessar o firewall.

É correto o que se afirma em:
A respeito dos protocolos SIP e H.323 usados em telefonia IP, assinale a afirmativa correta. 
Uma repartição pública implantou telefonia IP com ramais Wi-Fi conectados à rede corporativa por meio de pontos de acesso sem fio.

Em um dos andares do edif??cio, há 40 ramais Wi-Fi registrados no mesmo Access Point (AP). Estima-se que, no horário de pico, até 30% dos ramais possam estar em chamadas simultâneas.

Considere que cada chamada bidirecional com o codec G.711 consuma, em média, 200 kbps na rede IP, já incluídos os overheads dos protocolos.

O tráfego IP total de voz no AP, no horário de pico, será de
Sobre o VoIP, uma tecnologia que permite o roteamento de comunicações de voz através da internet, ou qualquer outra rede baseada em protocolo de internet (IP), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Na transmissão VoIP, há protocolos na camada de aplicação responsáveis por melhorar a entrega de dados que devem ser transmitidos pelos aplicativos em tempo real. Entre os protocolos empregados nessa transmissão, podemos encontrar: SIP; SDP; RTP MGCP; e, H.248.
( ) As tecnologias envolvidas no processo de telefonia IP podem ser divididas em quatro categorias: sinalização; codificação; transporte; e, controle de gateway.
( ) O MediaGateway Controller (MGC) trata-se de um endpoint inteligente que interage com os pontos para estabelecer, modificar e destruir conexões entre os pontos de uma rede. É o componente que supervisiona as chamadas e os serviços de fim a fim. Frequentemente, é implementado em um componente de sistema de alta confiabilidade.

A sequência está correta em