Concurso:
CIS-AMAVI
Disciplina:
Atendimento ao Público
Durante uma ligação com um cliente insatisfeito, o assistente administrativo deve manter o
profissionalismo e empregar técnicas adequadas para a condução da conversa. Sabe-se
que não há gestor disponível. Qual das ações a seguir demonstra uma postura correta
nesse atendimento?
