Questões de Concurso

Prefeitura de Santa Helena - SC

Concurso: Prefeitura de Santa Helena - SC
Cargo: Pedagogo
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

AMEOSC

Cargo:

Pedagogo

Disciplina: Serviço Social

FC1015285

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A escuta ativa e a empatia são habilidades fundamentais para o sucesso nas relações de trabalho. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente um benefício da escuta ativa no ambiente profissional?

(a)

A escuta ativa permite que o profissional imponha suas ideias com mais firmeza.

(b)

A escuta ativa ajuda o profissional a evitar discordâncias e manter a conversa sob controle.

(c)

A escuta ativa reduz a necessidade de interações e encontros frequentes entre colegas.

(d)

A escuta ativa facilita a compreensão da mensagem e demonstra respeito pelo interlocutor.