Questões de Concurso

Prefeitura de Balneário Camboriú - SC

Concurso: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Cargo: Telefonista
Ano: 2021

Ano:

2021

Banca:

FEPESE

Cargo:

Telefonista

Disciplina: Atendimento ao Público

notificar erro

Assinale a alternativa correta no tocante à atuação profissional que uma telefonista deve demonstrar no serviço público.

(a)

Demonstrar açodamento para fornecer informações.

(b)

Ter pressa para encerrar o atendimento.

(c)

Utilizar-se de expressões tecnicistas para facilitar a compreensão.

(d)

Demonstrar interesse em auxiliar o interlocutor.

(e)

Falar de modo rápido para aumentar a produtividade.