O gerente de uma repartição pública percebe que a comunicação entre os diferentes setores é falha, gerando atrasos na resolução de demandas e insatisfação dos cidadãos. Ele decide, então, implementar reuniões periódicas entre os chefes de departamento para discutir gargalos, alinhar informações e definir ações conjuntas. Essa iniciativa visa aprimorar um dos elementos cruciais do processo organizacional.