Questões de Concurso

MPE-GO

Concurso: MPE-GO
Cargo: Técnico em Comunicação Social - Publicidade e Marketing
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

FUNIVERSA

Cargo:

Técnico em Comunicação Social - Publicidade e Marketing

Disciplina: Marketing

FC106443

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Organizações de natureza pública devem gerenciar sua identidade de modo a preservar e fortalecer sua reputação e seu caráter institucional diante de outros setores da sociedade e da população. Acerca desse assunto, é correto afirmar que

(a)

a satisfação e a qualidade percebida das ações e comunicações da organização são as fontes que formam a sua reputação.

(b)

a gestão da identidade nas representações visuais da organização é o que torna sustentável a sua imagem e a sua reputação na sociedade.

(c)

o gerenciamento estratégico das imagens da organização, pelo controle das comunicações, garante sustentação à sua reputação.

(d)

a reputação conquistada deve ser o fundamento para a construção da identidade e da comunicação estratégica da organização.

(e)

a reputação constrói-se a partir da coerência das ações e expressões de sua marca, sintetizando suas diversas imagens.