Questões de Concurso

Prefeitura de São José do Cedro - SC

Concurso: Prefeitura de São José do Cedro - SC
Cargo: Auxiliar de Serviços Gerais
Ano: 2021

Ano:

2021

Banca:

AMEOSC

Cargo:

Auxiliar de Serviços Gerais

Disciplina: Atendimento ao Público

FC1082352

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De acordo com as regras básicas no trato diário tanto com o público interno e externo, quanto com colegas de trabalho de uma organização, marque a alternativa CORRETA.

(a)

A linguagem utilizada deve ser compatível com o público que se está destinado, ou seja, se for um público mais jovem, o linguajar deve ser mais carregado de gírias para estabelecer uma melhor relação.

(b)

O ideal é não conhecer nada sobre o local onde trabalha, nem a estrutura organizacional, nem as atividades realizadas pelos funcionários, é melhor quanto menos informação tiver para evitar problemas internos.

(c)

Ser proativo e oferecer ajudar tanto as pessoas externas quanto as internas da organização.

(d)

A pessoa deve sempre estar com um semblante e o estado de humor sisudos para demonstrar que a organização desenvolve um trabalho sério.