Questões de Concurso

Prefeitura de Princesa - SC

Concurso: Prefeitura de Princesa - SC
Cargo: Agente Administrativo
Ano: 2022

Ano:

2022

Banca:

AMEOSC

Cargo:

Agente Administrativo

Disciplina: Atendimento ao Público

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Sobre a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA:

(a)

O ideal é ter boa aparência, sendo supérfluo a educação, simpatia e a boa comunicação.

(b)

O bom atendimento é desenvolvido por um ótimo comunicador e que age com simpatia, sendo dispensável seu conteúdo.

(c)

Contato visual demonstra desatenção ao outro.

(d)

É defeso levar os problemas pessoais para o trabalho, para não contaminar o ambiente e os colegas de forma negativa.