Isso é mesmo terapia?
Em seu site, a Woebot promete “automatizar o processo
e o conteúdo da terapia”, mas Alison tem o cuidado de não
chamar o uso do Woebot de tratamento médico ou mesmo de
terapia formal.
Em vez disso, afirma, o bot oferece “terapêutica digital”. E
os termos de serviço do Woebot o chamam de programa de
“pura autoajuda” que não se destina a emergências. De fato,
no caso de uma crise severa, o Woebot diz que está programado para reconhecer a linguagem suicida e advertir os
usuários a procurar uma alternativa humana.
Nesse sentido, o Woebot não se aproxima da terapia real.
Como muitos aplicativos de saúde mental, a versão gratuita
atual do Woebot não está sujeita à supervisão rigorosa da Food
and Drug Administration (FDA), porque se enquadra na categoria de produto de “bem-estar geral”, recebendo apenas
orientação da FDA.
Mas a Woebot está se esforçando para ir além disso. Com
US$ 22 milhões de capital de risco em mãos, a Woebot está
buscando autorização da FDA para desenvolver seu algoritmo
para ajudar a tratar dois diagnósticos psiquiátricos, depressão
pós-parto e depressão adolescente; e, depois, vender o programa aos sistemas de saúde.
A ideia, diz Darcy, não é substituir os terapeutas humanos
por bots; ela acha que é importante ter os dois. “Isso é como
dizer que toda vez que você estiver com fome, deve ir a um
restaurante com estrela Michelin, quando, na verdade, um
sanduíche vai ser uma boa alternativa”, disse ela. “O Woebot é
um sanduíche. Um sanduíche muito bom.”
(Por ‘Redação O Sul’. Saúde. Acesso em: 01/08/2021. Adaptado.)
