Questões de Concurso

Em "Gestão de Pessoas: e o novo papel dos Recursos Humanos nas Organizações", Chiavenato (2004) apresenta a técnica de incidentes críticos como uma forma de obtenção de informa ções significativas sobre o cargo a ser preenchido em uma seleção de pessoal. Esta técnica consiste em

(a)

anotar sistematicamente e criteriosamente todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produziram um excelente ou péssimo desempenho no trabalho.

(b)

levantar os aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo a ser ocupado.

(c)

descrever os requisitos e características que o ocupante do cargo deve possuir para desempenhá-lo adequadamente.

(d)

empregar uma hipótese de trabalho, ou seja, uma previsão aproximada do conteúdo do cargo e de sua exigibilidade em relação ao ocupante.

(e)

comparar o cargo a ser preenchido com um cargo de referência, ou seja, o mesmo cargo dentro da estrutura de uma empresa bem-sucedida no mercado.