Questões de Concurso

Segundo Puente-Palacios e Albuquerque (In: Zanelli, 2014), as equipes de trabalho, após sua formação ou estruturação inicial, passam por diferentes fases de desenvolvimento até alcançar o estágio em que ? desempenho pleno das tarefas é atingido.
Acerca dessa temática, assinale a opção correta.

(a)

As fases obedecem a uma lógica sequencial, uma vez que a passagem de uma fase para a posterior revela um processo de amadurecimento.

(b)

A fase de Normatização é concluída quando há aceitação das normas de comportamento, assim como dos procedimentos que irão pautar as tarefas a serem cumpridas.

(c)

Diversos teóricos da área descrevem um conjunto de cinco fases, embora alguns eliminem a última delas por estar presente na maior parte dos tipos de grupos.

(d)

A importância de identificar essas etapas é a de reconhecer que comportamentos peculiares podem ser esperados em uma fase, e sua ocorrência em outra pode ser muito mais provável.

(e)

Frequentemente, a fase Conflito se caracteriza pela incerteza, tanto sobre regras, normas ? procedimentos quanto sobre comportamentos, responsabilidades e papéis de cada membro.