Questões de Concurso

Prefeitura de Gravatá - PE

Concurso: Prefeitura de Gravatá - PE
Cargo: Farmacêutico
Ano: 2020

Ano:

2020

Banca:

ADM&TEC

Cargo:

Farmacêutico

Disciplina: Atendimento ao Público

FC1163879

notificar erro

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

(a)

Rapidez, flexibilidade e cordialidade não são características desejáveis ao bom atendimento no contexto de uma organização pública.

(b)

Em uma instituição municipal, o atendimento de qualidade é aquele que evita atender às expectativas do usuário dos serviços púbicos.

(c)

O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, esse profissional deve sempre buscar realizar ações que sejam favoráveis ao bem comum e à adequada prestação de serviços à população.

(d)

Quem pratica o atendimento deve ser irresponsável ao lidar com os problemas e demandas apresentados pelos usuários dos serviços públicos.