Concurso:
Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
II. Alinhar as expectativas de prazo com os gestores da organização não é uma ação favorável ao planejamento do trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
